平安银行汽车金融外包-平安银行：根据本行2022年年报披露信息，截止2023年2月末，本行普通股股东

平安银行(000001)03月01日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：8.3亿关联交易具体内容是做什么的的？什么业务需要花四十多亿？你们需要给一个解释！

平安银行董秘：您好！平安银行股份有限公司第十二届董事会第四次会议审议通过了《关于与深圳平安综合金融服务有限公司关联交易的议案》，同意采购深圳平安综合金融服务有限公司外包人力服务，为本行提供技术人员及相关服务。本次关联交易的定价按照商业原则进行，定价以不优于对非关联方同类交易的条件进行。感谢您的关注。

投资者：您好！公司是否有将主要计算能力和数据上云的计划？公司在进行云服务购买决策时如何衡量IT支出成本效率、机密数据隐私安全等方面的因素？公司是否已经与腾讯、百度等国内主流云服务提供商建立合作 ，如果公司近期有上云计划，将选择哪一家公司进行合作？

平安银行董秘：您好！本行以“科技引领”作为战略转型的驱动力，持续打造和融合技术能力、数据能力、敏捷能力、人才能力、创新能力“五项领先科技能力”，为数字化转型提供价值赋能。本行全面升级AI平台能力，截至2022年9月末，AI客户经理累计上线超1,600个场景，1-9月月均服务客户较2021年月均水平增长57.9%；本行客服一次性问题解决率、非人工服务占比均超90%。感谢您的关注。

投资者：重磅新规《商业银行金融资产风险分类办法》，公司的不良贷款分类余额会不会大幅上升？

平安银行董秘：您好！本行响应国家战略，持续服务实体经济，大力支持民营和中小微企业发展，加大问题资产处置力度，资产质量总体保持平稳。截至2022年9月末，我行不良贷款率为1.03%，较上年末上升0.01个百分点；逾期贷款占比1.50%，较上年末下降0.11个百分点；本行将持续强化管控措施，保持较好的风险抵补水平，牢牢守住风险底线，确保资产质量可控。感谢您的关注。

投资者：股东人数多少

平安银行董秘：您好！根据本行2022年年报披露信息，截止2023年2月末，本行普通股股东总数477,304户。感谢您对本行的关注。

投资者：请问公司收购了方正证券怎么处理？

平安银行董秘：您好！本行未收购方正证券，相关问题请咨询“中国平安（601318）”。感谢您对本行的关注。

投资者：平安银行年报显示收入增长3%，净利润增长25%，这种不匹配是否有减少计提减值准备，会计调节的嫌疑？

平安银行董秘：您好！2022年，本行实现营业收入1,798.95亿元，同比增长6.2%；实现净利润455.16亿元，同比增长25.3%；加权平均净资产收益率（ROE）为12.36%，营收保持稳健增长，盈利能力持续提升。截至2022年末，本行不良贷款率1.05%，较上年末微升0.03个百分点；拨备覆盖率290.28%，较上年末上升1.86个百分点，风险抵补能力保持较好水平。感谢您对本行的关注。

投资者：董秘好，想问下 在平安银行开立的个人养老金账户，什么时间可以购买国民养老保险产品

平安银行董秘：您好！具体业务问题，烦请拨打官方客服热线95511进行咨询。感谢您对本行的关注。

投资者：平安号称要做零售银行，但零售业务利润还下降了8%，战略重点投入的板块却产出下降是因为什么？

平安银行董秘：您好！2022年，受宏观经济等多重因素影响，本行零售业务营业收入为1,030亿元，占总营收的比例为57%，较上年下降0.7个百分点；但零售营收仍保持增长态势，较上年增长5%。未来本行继续以“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”为战略目标，坚持“科技引领、零售突破、对公做精”十二字策略方针，持续深化战略转型。感谢您对本行的关注。

投资者：反馈多少年了，平安的APP太慢了，还经常闪退。买理财都被劝退了。平安十几年在金融科技上的投入都不能改善APP的体验，非要和工行的老爷车APP并驾齐驱。怎么可能跟招行竞争？平安的员工人手一张招行卡，还不能说明问题吗？

平安银行董秘：您好！感谢您的建议，如您在本行APP使用过程中遇到任何问题，欢迎拨打官方客服热线95511进行咨询。感谢您对本行的关注。

投资者：绩优生硅谷银行突然倒闭，是否说明银行业的报表其实是不能反映其所处的风险的？

平安银行董秘：您好，本行在2022年年报中第三章第3.6节“风险管理”下，全面介绍了本行关于信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、国别风险、战略风险等风险管理情况，具体请参阅相关内容。感谢您对本行的关注。

投资者：该行分红比例是否需要像其它银行学习？能不能利润的30％？

平安银行董秘：您好！本行分红方案综合考虑股东投资回报、监管机构对资本充足率的要求以及本行业务可持续发展等因素制定。感谢您对本行的关注。

投资者：也要让员工提高效率，增加收入

平安银行董秘：您好！感谢您的建议。2022年末，本行共有在职员工44,207人（含派遣人员）。本行逐步建立了“以市场为导向，以岗定薪、以绩效定奖金、以长期业务绩效和银行市场价值定长期激励”的薪酬政策。此外，本行以提升全行专业能力、科技能力为目标，统一规划实施新人培育、潜才培养，夯实人才梯队建设。感谢您对本行的关注。

投资者：请问贵行在2022年第四季度营收大幅下降的原因是什么

平安银行董秘：您好！2022年，本行实现营业收入1,798.95亿元，同比增长6.2%。其中第四季度实现营收环比略有减少，主要是受债券市场波动影响，公允价值变动损益同比减少。感谢您对本行的关注。

投资者：为什么今年年报里没有标准无保留意见，这几个字？这年报可信吗?

平安银行董秘：您好！本行年报第1页“重要提示”部分第4点明确有相关内容，“安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）根据国内审计准则对本行编制的2022年度财务报告进行了审计，并出具了标准无保留意见的审计报告。”感谢您对本行的关注。

平安银行2022年报显示，公司主营收入1798.95亿元，同比上升6.21%；归母净利润455.16亿元，同比上升25.26%；扣非净利润454.07亿元，同比上升25.33%；其中2022年第四季度，公司单季度主营收入416.3亿元，同比下降1.33%；单季度归母净利润88.57亿元，同比上升23.0%；单季度扣非净利润88.1亿元，同比上升21.72%；负债率91.83%，投资收益132.43亿元。

该股最近90天内共有28家机构给出评级，买入评级21家，增持评级7家；过去90天内机构目标均价为19.95。近3个月融资净流入2.94亿，融资余额增加；融券净流出9711.76万，融券余额减少。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，平安银行（000001）行业内竞争力的护城河优秀，盈利能力良好，营收成长性良好。该股好公司指标3.5星，好价格指标3.5星，综合指标3.5星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

平安银行（000001）主营业务：人民币、外币存贷款;国际、国内结算;票据贴现;外汇买卖;提供担保及信用证服务;提供保管箱服务等。

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