兰溪汽车城(太方便啦新车上牌只需20分钟)

“你好，我要办理摩托车上牌，请问到哪个窗口？”“你好，我要处理违章……”走进干净明亮的兰溪市公安局交警大队车辆管理所大厅，首先映入眼帘的便是导办服务台，也是便民“微笑岗”，值班交警为前来办事的群众提供导办咨询服务，耐心解答、及时解决各类疑难问题。

“本来过来处理违章还蛮懊恼的，但服务台的警花姐姐这么耐心地解答我的问题，业务办理速度也非常快，心情一下子舒畅了。”2月20日上午，市民徐先生处理完车辆违章后连连称赞道。

近年来，交警大队车管所始终秉承“以人民为中心、以服务为核心”理念，进一步深化“放管服”改革，以更精致精细、周到贴心的车驾管便民服务，让群众办理业务省时更省心，持续提升人民群众的获得感与满意度。

车检业务“一窗通办” 一次办好少跑腿

“师傅您好，先跟我过来把违章处理完后，再办理年检业务。”2月17日下午，市民赵大伯来车管所办理轿车年审业务时，窗口值班交警在查询车辆信息过程中发现该车辆有交通违章还未处理，于是向赵大伯解释先把违章处理并缴纳罚款后才能进行车检业务。在交警“一站式”的耐心服务下，赵大伯很快完成了车辆年检。

临走前，交警还贴心地告诉赵大伯，他的轿车是6年内新车，免检车辆年审可直接在“交管12123”APP线上办理，足不出户动动手指就能申领检验合格标志。赵大伯学会如何操作后，对交警的热情服务表示由衷感谢：“谢谢你们实实在在地为我们老百姓着想。”

车管所通过整合窗口服务功能，进一步优化业务办理流程，实现车驾管业务和违法处理“一窗式”受理，车检流程“内部流转”做到“一次排队、一次办结”；全市检测线全部实现“车检交钥匙”便捷办服务，车主只需在检测站门口将车钥匙、行驶证交给工作人员全程代办，无需跟车、等候即可。同时积极推行快捷方便的“网上办”，真正实现“数据多跑腿，群众少跑路”，切实提升了群众办事满意度。

车管所搬进汽车城 上牌省时又省心

“现在车管所搬进汽车城了，买完新车直接到车管所上牌，再也不用两头跑了，真方便！”近日，在外地务工的市民董先生回到兰溪，在汽车城某车行购买了一辆新车，从机动车查验、录入、选号到缴费领取牌证，整个流程下来不到20分钟，董先生便完成了新车注册登记手续。

自从去年12月初车管所搬迁到环城西路新址后，不仅给新大楼所在汽车城里的车行带来了便利，也极大地方便了群众办理新车上牌业务，实现群众购车上牌全流程“最多跑一次”，优化群众办事体验。

便民服务无止境，为努力让每一名办事群众感受到车驾管服务的公安“温度”，交警大队车管所坚持以“民意”为导向，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，把“群众来办事”变为“主动送服务”，全力打造亲民便民服务窗口，解民忧、暖民心。

自新址启用以来，车管所累计办理机动车注册登记4200余辆、补换驾驶证业务3100余笔，办理车检业务1.1万余笔，受理线上车驾管业务1.3万余件，解答群众各类咨询1.4万余人次，得到市民群众的充分肯定和广泛好评。