去年9月，长沙的谢先生在云栖路长沙恒信路伟捷豹路虎4S店购买了一辆捷豹汽车。可没想到的是，10个月时间车辆故障频发，谢先生来回出入4S店十多次，这让他很扎心。

购车10个月五次故障维修

多次往返4S店心力憔悴

“3000公里的时候出现了ABS故障，7000公里的时候有车窗异响，12000公里的时候，又出现了冷车怠速异响，6月28号修完冷车怠速异响后，4S店告诉我没问题了，结果开了两天，在高速上突然熄火。”谢先生说起自己的车，满脸无奈。

谢先生

发现车辆出现故障，谢先生便将车辆拖到4S店进行修理，在修理期间4S店向谢先生提供了一台代步车，可没想到这辆代步车竟然也出现了故障。

“7月13日的时候，4S店给我提供了一台路虎极光的代步车，当时拿到手的第一天，我就感觉水泵坏了，然后他就把车开回去修，修着修着就没结果了。”谢先生表示，买车10个月以来，几乎每个月都要来到4S店处理车辆问题，虽然车辆在质保期间，维修费用不用自己承担，但是连续出现的故障，让他心力憔悴。

谢先生的车在高速上熄火

“车辆频繁出现故障，说实话也没有谁敢开，没有谁敢坐。到目前为止，厂家也好，4S店也好，从来没给过我一个正面的答复。我希望他们能够给我进行退换车处理。因为毕竟是新车，有点费用我可以承担。”车主谢先生表示，自己曾与4S店多次进行过沟通，但是对方表示4S店只负责车辆的维修。

8月12日下午，记者跟随谢先生来到了4S店内。

售后经理称车辆符合国家标准

出现的故障属正常范围

“加上这次才是第5次，我们厂家根据拍摄照片断裂的程度，这是在一个正常的保修范围之内，可以做一个简单的置换。” 长沙云栖路恒信路伟捷豹路虎4S店售后经理表示，车辆是符合国家检验标准，目前出现的故障都属于正常范畴，谢先生提出退换方案并不合理。

长沙云栖路恒信路伟捷豹路虎4S店售后经理

“这个事情一次比一次严重，一次两次三次四次五次，每次就是修修修，修好我也不敢开。”谢先生表示，4S店售后经理说法，让他有些无语。

不同意商家提出的补偿方案

消费者称将申请第三方鉴定

“我们这边可以给您申请一年的核心部件的质保，两次的免费保养也增加到5次。然后还给您免费赠送1500元的补漆服务两次。”对此，4S店售后经理表示对于车辆故障给谢先生造成的损失，进行一定的补偿。

这一补偿方案，谢先生拒绝接受，双方无法达成一致。对此，4S店售后经理称，如果谢先生对于车辆质量问题有疑惑，建议寻找第三方机构进行鉴定并走法律途径进行维权。

接下来，谢先生将会通过第三方机构对车辆质量问题进行检验。针对此事，我们也将继续关注。

记者：刘浩 编辑：月光

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