南京中驰汽车_女子20万买奔驰新车一加油就坏 售后：有故障还可以开

今年7月16日，南京的成女士在江苏中驰汽车销售服务有限公司，花19.98万元购入一辆奔驰A180L运动版轿车。8月12日，她去店里提车，在与销售公司完交接后，就驾驶爱车去加油站加油。

“车开出去一会，加满油这辆刚刚新买的奔驰车就坏了，无法启动。”成女士十分惊讶，心想新车刚开一会就出故障，也太倒霉了吧。

实在没有办法，她只好联系销售人员，对方让其强行启动。在一番操作下，车总算发动了。成女士问销售人员，新车是不是有问题，销售人员称这只是油路接不上，她便相信了店方解释。

可到了第三天，车行驶了57公里时，发动机故障灯亮了。成女士苦不堪言：“不敢开，车辆只要加油就又无法启动，与提车当天的故障一样。”她越想越气氛，自己花钱购买新车，刚刚开出店门就坏了，而店方却说没问题，“故障灯亮黄灯不要紧，亮红灯才不能开”，感觉是被欺骗了。

在成女士的要求下，销售公司让成女士把车开过去进行检测。检测结果显示，是车辆的“净化转化阀泄漏，需要更换活性碳罐”。

对此，成女士表示不能接受这个事实。“这么大的品牌，竟然卖个有问题的车给顾客？！”成女士要求换车，认为“不能买个新车，开出门就坏了，又开回来维修”。但店方表示，店里没有零件，“不知道哪天有零件，不知道哪天能修好”。她一听，当场崩溃。

9月7日，她又到店里交涉，要求换新车，而店方不同意。一位售后工作人员表示，成女士的车有启动问题是事实，但还达不到退换车的标准。

“说真的，我现在都有阴影了。”成女士无奈地说，”我就想退了，他们4S店送我一台最好的车我都不要了！”

截至发稿时，双方依然没有就处理结果协商一致。

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