枣庄汽车保养(枣庄一4S店用废旧机油给汽车保养？市场监管局已介入)

车主拉起维权横幅

大众网·海报新闻枣庄6月2日讯（记者 张乔阳）近日，一条关于“枣庄一4S店使用废旧机油给汽车保养”的消息引起众多网友的关注。6月1日上午，记者从枣庄市市场监管局采访了解到，市场监管局已经介入调查。

6月1日上午，在涉事4S店记者见到车主王先生。他告诉记者，5月23日下午14点左右，他送车过来进行第二次保养，购买6桶黑钻机油（壳牌1L）后，一直在休息室等待。预计快结束时，他去保养处查看，发现工作人员正往车里倒机油，可疑的是看到他过来，工作人员神色慌张，并迅速把油桶扔进垃圾桶。感到不对劲儿的王先生捡回油桶发现，油桶里还剩下半桶油，里面竟然是黑色的物质。

王先生说，他立刻联系4S店要求给个说法，但到目前为止，4S店也没有给他一个明确说法。

5月30日，他投诉到4S店所在的街道工商所，枣庄市市场监管局接到举报后，第一时间介入调查，5月31日，已对涉事4S店进行立案调查。

枣庄市市场监管局工作人员现场调查取证

枣庄市市场监管局工作人员检查4S店仓库配料等情况

6月1日上午9时左右，枣庄市市场监管局工作人员来到涉事4S店现场进行调查取证。市市场监管局公平交易局副局长毕国峰说， 枣庄市市场监管局对此事高度关注，目前，已由公平交易局、车辆交易市场管理所、法制科、消保科、消协、企业注册局、生产资料要素管理所成立专班，进行联合调查。

在4S店，枣庄市市场监管局工作人员与车主进行交流后，对车辆的保养信息进行取证、并到仓库、保养车间等地实地调查走访整个操作流程。

枣庄市市场监管局对涉事4S店进行了现场约谈，并责令该4S店深入自查自纠，并协调监督4S店做出处理如下：该4S店对涉事机修技师给予开除，并对负有管理责任的三名经理人员进行处罚。

据了解，4S店还拟制了相关解决方案，与车主协商调解，赔偿车主相应损失。协商调解工作正在枣庄市市场监管局监督下妥善进行，有望达成一致意见。

毕国峰说，为给消费者一个满意答复，市局将督促企业尽快与消费者达成赔偿协议，同时，将对整个事件进行梳理，举一反三，加大对该行业的监管力度，严厉处罚违规经营行为，切实保护好消费者合法权益。